Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site LearnyClub sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s'applique notamment aux visiteurs du site, prospects, clients, apprenants ainsi qu'aux personnes utilisant les formulaires ou espaces proposés par LearnyClub, notamment les formateurs et partenaires.

1. Responsable du traitement

Le site LearnyClub est exploité par :

YLLENA SAS
Société par actions simplifiée au capital de 1 000 €
SIREN : 989 291 067
SIRET : 989 291 067 00019
RCS Toulouse : 989 291 067 R.C.S. Toulouse
TVA intracommunautaire : FR06989291067
Siège social : 33 rue Paul Gauguin, 31100 Toulouse, France

YLLENA SAS agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de LearnyClub, sauf lorsqu'un prestataire agit en qualité de responsable de traitement distinct pour ses propres finalités.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits :

E-mail : contact@learnyclub.com
Téléphone : 06 22 11 13 08
Courrier : YLLENA SAS – LearnyClub – 33 rue Paul Gauguin – 31100 Toulouse – France

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation de LearnyClub, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et données de facturation ;

  • Données relatives à votre compte : identifiant, informations nécessaires à l'authentification, préférences et paramètres du compte ;

  • Données relatives aux commandes : formations achetées, montant, date de commande, numéro de commande, remboursements et historique des transactions ;

  • Données relatives à votre parcours de formation : formations auxquelles vous avez accès, progression, modules consultés ou terminés, dates de consultation et, lorsqu'ils existent, résultats à des exercices, quiz ou évaluations ;

  • Données relatives au paiement : moyen de paiement utilisé, statut du paiement, références de transaction et informations nécessaires à la facturation. Les données bancaires complètes nécessaires au paiement par carte sont traitées directement par les prestataires de paiement et ne sont pas destinées à être conservées par YLLENA ;

  • Données relatives à vos échanges avec LearnyClub : demandes adressées au service client, formulaires de contact, réclamations, avis et autres communications ;

  • Données professionnelles, notamment lorsque vous contactez LearnyClub en qualité de formateur, partenaire ou professionnel : société, fonction, coordonnées professionnelles, expertise, parcours ou informations communiquées dans votre candidature ;

  • Données techniques et de connexion : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation, date et heure des connexions, pages consultées et journaux techniques ;

  • Données relatives aux cookies et traceurs : préférences de consentement, données de navigation et, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, données permettant la mesure d'audience, la personnalisation ou la publicité.

LearnyClub ne demande pas volontairement la communication de données dites « sensibles » au sens de l'article 9 du RGPD, telles que les données relatives à la santé, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou à l'orientation sexuelle.

Nous vous demandons de ne pas transmettre ce type de données sauf si cela est strictement nécessaire et légalement justifié.

3. Origine des données

Les données peuvent être collectées :

  • directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, achetez une formation, contactez LearnyClub, vous inscrivez à une communication ou remplissez un formulaire ;

  • automatiquement lors de votre navigation ou de votre utilisation du site, notamment au moyen de cookies, traceurs et journaux techniques ;

  • auprès de prestataires intervenant dans le fonctionnement de LearnyClub, notamment la plateforme e-commerce, les solutions de paiement ou les outils techniques ;

  • exceptionnellement auprès de partenaires ou de tiers lorsque cette collecte est autorisée par la réglementation.

Lorsque des données n'ont pas été obtenues directement auprès de vous, LearnyClub vous fournit, lorsque la réglementation l'exige, les informations relatives à leur origine et à leur utilisation.

4. Finalités et bases juridiques des traitements

Gestion du compte et accès aux formations

Les données nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, à l'accès à vos formations et au suivi de votre progression sont traitées sur la base de l'exécution du contrat conclu avec LearnyClub.

Gestion des commandes et des paiements

Les informations nécessaires à la réalisation d'une commande, au paiement, à l'accès à la formation, aux éventuels remboursements et au service après-vente sont traitées sur la base de l'exécution du contrat.

Certaines données sont également conservées afin de respecter les obligations légales, fiscales et comptables de YLLENA.

Facturation et comptabilité

Les données nécessaires à l'établissement et à la conservation des factures ainsi qu'au respect des obligations comptables et fiscales sont traitées sur le fondement d'une obligation légale.

Service client et gestion des demandes

Les données communiquées dans le cadre du suivi d'une commande ou d'une formation sont traitées dans le cadre de l'exécution du contrat.

Pour les autres demandes, le traitement peut reposer sur l'intérêt légitime de LearnyClub à répondre aux utilisateurs et à assurer la qualité de son service.

Sécurité et prévention de la fraude

Les données techniques, de connexion et de transaction peuvent être utilisées afin de sécuriser le site, protéger les comptes, détecter les abus ou tentatives de fraude et prévenir les incidents de sécurité.

Ces traitements reposent sur l'intérêt légitime de YLLENA à protéger ses services, ses utilisateurs et ses droits ainsi que, lorsque cela est applicable, sur ses obligations légales.

Amélioration des services

LearnyClub peut analyser l'utilisation de ses services afin d'améliorer les fonctionnalités, l'ergonomie, les contenus et les parcours proposés.

Ces traitements reposent, selon les données et technologies utilisées, sur l'intérêt légitime de LearnyClub ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs.

Prospection commerciale et newsletter

Lorsque la réglementation l'exige, l'envoi d'offres commerciales par courrier électronique ou SMS à des particuliers repose sur votre consentement préalable.

Lorsque la loi permet de contacter un client existant à propos de produits ou services similaires à ceux qu'il a déjà achetés, LearnyClub peut procéder à cette prospection sans recueillir un nouveau consentement, sous réserve de vous permettre de vous y opposer facilement.

Vous pouvez dans tous les cas vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans les communications ou en contactant LearnyClub.

La prospection destinée aux professionnels peut, dans les conditions prévues par la réglementation, reposer sur l'intérêt légitime, lorsque la communication est en rapport avec leur activité professionnelle et qu'une possibilité simple d'opposition leur est offerte.

Candidatures de formateurs et partenariats

Les données communiquées afin de proposer une formation, devenir formateur, établir un partenariat ou obtenir un devis sont traitées afin d'étudier votre demande.

Selon la situation, la base juridique est constituée par les mesures précontractuelles prises à votre demande ou par l'intérêt légitime de LearnyClub à développer son activité et son réseau de partenaires.

Respect des obligations légales et défense des droits de LearnyClub

Certaines données peuvent être utilisées ou conservées afin de répondre aux obligations légales de YLLENA, aux demandes des autorités compétentes ou pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.

Le traitement repose alors sur une obligation légale ou sur l'intérêt légitime de YLLENA à assurer la défense de ses droits.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations identifiées comme obligatoires lors d'une commande, de la création d'un compte ou de l'utilisation d'un formulaire sont nécessaires à la réalisation de la demande concernée.

En l'absence de ces informations, LearnyClub peut être dans l'impossibilité de créer votre compte, traiter votre commande, vous fournir la formation achetée ou répondre à votre demande.

Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Il peut notamment s'agir :

  • des personnes habilitées au sein de YLLENA ;

  • de Shopify, qui fournit notamment l'infrastructure e-commerce de LearnyClub ;

  • des prestataires permettant la gestion et la diffusion des formations et des espaces utilisateurs ;

  • des prestataires de paiement ;

  • des prestataires d'hébergement, de sécurité et d'infrastructure informatique ;

  • des prestataires de service client ;

  • des prestataires permettant l'envoi de courriels transactionnels ou commerciaux ;

  • des prestataires d'analyse d'audience, de publicité ou de mesure des performances, lorsque les conditions légales et, le cas échéant, votre consentement le permettent ;

  • des conseils professionnels de YLLENA, notamment ses conseils juridiques, experts-comptables et commissaires aux comptes lorsqu'ils interviennent ;

  • des administrations, juridictions ou autorités légalement habilitées à obtenir ces informations.

Les prestataires agissant pour le compte de YLLENA ne peuvent traiter les données que dans le cadre des prestations qui leur sont confiées et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.

7. Relation avec Shopify

LearnyClub utilise les services de Shopify pour l'exploitation de sa boutique en ligne.

Shopify traite notamment certaines informations nécessaires au fonctionnement du site, à la réalisation des transactions, à la sécurité et à la fourniture de ses services.

Selon les fonctionnalités Shopify utilisées, Shopify peut agir soit en qualité de sous-traitant de YLLENA, soit en qualité de responsable de traitement distinct pour certaines opérations réalisées pour ses propres finalités.

Lorsque Shopify agit comme responsable de traitement distinct, ses traitements sont régis par sa propre politique de confidentialité et les utilisateurs peuvent exercer leurs droits directement auprès de Shopify, notamment par l'intermédiaire de son portail de confidentialité.

Certaines fonctionnalités Shopify peuvent également utiliser les interactions d'un utilisateur avec différents services Shopify afin d'améliorer ou de personnaliser ses services. Lorsque le consentement est légalement requis, ces traitements sont conditionnés aux choix exprimés par l'utilisateur au moyen des outils de confidentialité disponibles sur le site.

8. Cookies et autres traceurs

LearnyClub utilise des cookies et technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, à la sécurité, à l'identification de la session, au panier, au paiement ou à la conservation de certaines préférences.

Ils peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Cookies de mesure d'audience

Des cookies peuvent être utilisés afin de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer ses performances.

Lorsque ces cookies ne remplissent pas les conditions permettant une exemption de consentement, ils ne sont déposés qu'après votre accord.

Cookies publicitaires et de personnalisation

Les cookies permettant le suivi publicitaire, la personnalisation publicitaire ou le croisement de votre navigation avec d'autres services ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix via le gestionnaire de cookies disponible sur LearnyClub.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site ou l'achat de formations.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le module de gestion des cookies.

Les choix relatifs au consentement ou au refus des cookies sont conservés pendant une durée maximale de 6 mois, sauf modification de vos choix ou évolution nécessitant un nouveau recueil de consentement.

Lorsque des traceurs de mesure d'audience bénéficiant d'une exemption de consentement sont utilisés conformément aux recommandations de la CNIL, leur durée de vie est limitée et les informations correspondantes ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à la mesure d'audience.

La liste actualisée des cookies, traceurs, finalités et partenaires concernés est accessible depuis le module de gestion des cookies du site.

9. Durées de conservation

YLLENA ne conserve les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées légales d'archivage.

À titre principal :

  • les données du compte et celles nécessaires à l'accès aux formations sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services auxquels l'utilisateur a droit, jusqu'à la suppression du compte ou jusqu'à ce que leur conservation ne soit plus nécessaire, sous réserve des obligations légales d'archivage ;

  • les données liées aux commandes sont conservées pendant la relation contractuelle puis peuvent être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;

  • les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables ;

  • lorsqu'un contrat électronique est soumis à l'obligation légale particulière d'archivage applicable aux contrats d'un montant égal ou supérieur au seuil prévu par la réglementation, il est conservé pendant la durée légale applicable ;

  • les données utilisées à des fins de prospection concernant les clients peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent ;

  • les données des prospects peuvent être conservées jusqu'au retrait du consentement ou de l'opposition et, à défaut, pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect ;

  • les données relatives aux candidatures de formateurs ou propositions de partenariat sont conservées pendant la durée nécessaire à leur étude puis, lorsque cela est pertinent, pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact ;

  • les demandes adressées au service client sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement puis archivées lorsqu'une telle conservation est nécessaire à la gestion de la relation contractuelle ou à la défense des droits de LearnyClub ;

  • les journaux techniques et données de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité et peuvent être conservés plus longtemps lorsqu'ils sont nécessaires à l'analyse d'un incident ou à l'exercice de droits en justice ;

  • les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant une durée maximale de 6 mois avant qu'un nouveau consentement puisse être sollicité.

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou placées en archivage intermédiaire lorsqu'une obligation légale ou la défense d'un droit le justifie.

10. Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par LearnyClub peuvent traiter ou héberger des données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, YLLENA veille à ce qu'ils reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment :

une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme de transfert autorisé par la réglementation.

Vous pouvez contacter LearnyClub afin d'obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables aux transferts concernant vos données.

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation :

  • d'un droit d'accès à vos données personnelles ;

  • d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • d'un droit à l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • d'un droit à la limitation du traitement ;

  • d'un droit d'opposition aux traitements reposant sur l'intérêt légitime ;

  • d'un droit absolu d'opposition à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ;

  • d'un droit à la portabilité des données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies ;

  • du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact@learnyclub.com

ou par courrier :

YLLENA SAS – LearnyClub
33 rue Paul Gauguin
31100 Toulouse
France

Lorsque cela est nécessaire afin d'éviter une divulgation de données à une personne non autorisée, LearnyClub pourra vous demander des informations permettant de vérifier votre identité. Seules les informations strictement nécessaires à cette vérification seront demandées.

LearnyClub répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes ont été reçues.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté LearnyClub, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Vous conservez également la possibilité d'exercer tout recours juridictionnel prévu par la réglementation.

13. Données après le décès

Conformément à la loi française Informatique et Libertés, toute personne peut définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès.

Les directives particulières concernant les traitements réalisés par LearnyClub peuvent être adressées à contact@learnyclub.com.

14. Mineurs

LearnyClub n'est pas spécifiquement destiné aux enfants.

Lorsqu'un traitement concernant l'utilisation d'un service en ligne repose sur le consentement d'un mineur, le mineur âgé de 15 ans ou plus peut, dans les conditions prévues par la loi française, consentir lui-même au traitement de ses données.

Pour un mineur de moins de 15 ans, lorsque le consentement constitue la base juridique du traitement, l'accord du mineur et celui du ou des titulaires de l'autorité parentale sont requis conformément à la réglementation applicable.

Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des données dans des conditions non conformes, vous pouvez nous contacter afin que nous procédions aux vérifications nécessaires.

15. Décisions automatisées et profilage

LearnyClub n'utilise pas les données personnelles afin de prendre à l'égard de ses utilisateurs des décisions reposant exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

Des outils techniques peuvent néanmoins être utilisés pour personnaliser l'expérience, recommander des contenus, mesurer les performances ou détecter des comportements susceptibles de présenter un risque de fraude.

Certains prestataires, notamment les prestataires de paiement, peuvent également mettre en œuvre leurs propres systèmes automatisés de prévention de la fraude conformément à leurs politiques et obligations respectives.

16. Sécurité des données

YLLENA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès ou la divulgation non autorisés.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions.

Aucun système informatique ne pouvant offrir une garantie absolue de sécurité, YLLENA adapte régulièrement ses mesures de protection aux risques identifiés et aux évolutions techniques.

17. Sites et services tiers

LearnyClub peut contenir des liens vers des sites internet, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et LearnyClub n'est pas responsable des traitements réalisés directement par ces tiers lorsque ceux-ci interviennent pour leur propre compte.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des données personnelles.

18. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés par LearnyClub.

La date figurant en haut de la présente page indique la date de sa dernière mise à jour.

En cas de modification substantielle affectant la manière dont vos données sont traitées, LearnyClub prendra les mesures nécessaires pour vous en informer lorsque la réglementation l'exige.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits :

YLLENA SAS – LearnyClub
33 rue Paul Gauguin
31100 Toulouse – France

E-mail : contact@learnyclub.com
Téléphone : 06 22 11 13 08