Politique de Remboursement de LearnyClub
Le site https://www.learnyclub.com est détenu et géré par l’entreprise IMPULSION SAS, représentée par M. PIROTTE Romain, Président, et M. FOURNARD Julian, Directeur Général.
Coordonnées de l’entreprise :
– Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
– Capital social : 1000€
– Numéro de téléphone : 09 70 44 49 83
– Adresse e-mail : contact@learnyclub.com
– Siret : 83496009800012
– Numéro d’immatriculation : 92278549800010
– Numéro de TVA intracommunautaire : FR 77922785498
– Numéro RCS : Nantes B 922 785 498
Adresse :
Impulsion SAS
6 RUE ROSE DIENG-KUNTZ
44000 NANTES
Politique de Remboursement
ARTICLE 1 – Champ d’application
Cette politique de remboursement s’applique à tous les achats de services de formation en ligne effectués par des clients (« Les Clients ou le Client ») sur le site LearnyClub, qu’ils soient professionnels ou non professionnels.
ARTICLE 2 – Éligibilité au remboursement
Les formations en ligne achetées sur https://www.learnyclub.com sont éligibles à un remboursement sous les conditions suivantes :
Le client n’a pas consommé plus de 20% du contenu total de la formation.
Toutes les pages de la formation n’ont pas été visitées.
ARTICLE 3 – Délai de remboursement
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la fourniture des Services pour demander un remboursement.
ARTICLE 4 – Processus de demande de remboursement
Pour initier un remboursement, le client doit :
Envoyer un e-mail à contact@learnyclub.com ou à contact@impulsion-seo.com en exprimant clairement la volonté de se rétracter de la formation LearnyClub.
Inclure dans l’e-mail le numéro de commande et les détails nécessaires pour identifier l’achat.
Les réclamations doivent être faites avec tous les justificatifs pertinents.
ARTICLE 5 – Traitement des remboursements
Le Prestataire remboursera les sommes effectivement réglées par le Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation, par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
ARTICLE 6 – Exceptions et exclusions
Les formations ayant dépassé 20% de consommation du contenu total ne sont pas éligibles à un remboursement.
Les formations dont toutes les pages ont été visitées ne sont pas éligibles à un remboursement.
Le remboursement intégral ne s’applique pas aux formations dont le contenu vidéo a été consommé.
ARTICLE 7 – Contacts et support
Pour toute question relative à cette politique de remboursement, veuillez nous contacter :
Par e-mail : contact@learnyclub.com ou contact@impulsion-seo.com
Par téléphone : 09 70 44 49 83
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
ARTICLE 8 – Responsabilité du Prestataire
Le Prestataire garantit le remboursement des Services commandés, dans le respect des conditions mentionnées ci-dessus, et ce, sans frais supplémentaires.
ARTICLE 9 – Droit applicable
Cette politique de remboursement est régie par le droit français.
En adoptant cette politique, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients tout en protégeant nos droits de propriété intellectuelle et en garantissant un usage équitable de nos ressources de formation.
Date de dernière mise à jour : 04/07/2024
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Suivi et S.A.V
Du lundi au vendredi de 9h à 18h30 par e-mail ou par téléphone.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.